Términos y Condiciones Generales

INTRODUCCIÓN

Los términos y condiciones que se establecen a continuación regulan las relaciones comerciales entre TURAN S.A.S (en adelante PRITI), sociedad identificada con el NIT. 901752650, con domicilio en la ciudad de Cali en la Carrera 84a # 15-41 Barrio El Ingenio II, y los usuarios (en adelante el(los) “usuario(s)”, “consumidor(es)” y/o “cliente(s)”) de la plataforma electrónica https://priti.co/, la cual funciona como un portal de contacto en los términos del artículo 53 de la Ley 1481 de 2011, que permite la exhibición y comercialización de diferentes marcas de productos de belleza y cuidado personal entre otros, de distintos proveedores, a fin de que sean comprados en línea por los usuarios (en adelante, “ECommerce Priti”, el “Portal” o la “Plataforma”).

 

ACEPTACIÓN

El uso de la plataforma ratifica el acuerdo y aceptación por parte del usuario de los términos y condiciones aquí establecidos, por tanto, es responsabilidad del usuario enterarse suficientemente del contenido de los términos y condiciones antes de hacer uso del ECommerce Priti y de realizar transacciones de compras. Si el usuario no está de acuerdo con alguna sección del contenido, deberá abstenerse de utilizar este Portal y realizar cualquier transacción. En ese sentido, al utilizar el ECommerce Priti el usuario acepta en forma expresa que el uso de este se realiza bajo su responsabilidad y riesgo exclusivo.

 

RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

Este Portal es ofrecido al usuario para su aceptación sin negociación de los términos, condiciones y cláusulas en él contenidas. La relación que surja en virtud de la utilización del ECommerce Priti será aquella de contratantes independientes y ninguna de las partes (incluyendo funcionarios, agentes y/o empleados) podrá ser considerada o constituida como socios, empresas conjuntas, fideicomisos, empleados y/o agentes comunes para la realización de negocios de ninguna naturaleza distinta.

 

MODIFICACIONES

PRITI se reserva la facultad de modificar de manera unilateral y en cualquier tiempo los términos y condiciones aquí establecidos; sin embargo, en todos los casos, los términos y condiciones aplicables serán aquellos que hubieren estado vigente al momento de la compra.

 

RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS

Al ingresar a este Portal, el usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera.

Se le prohíbe al usuario insertar, transmitir, compartir, publicar en el Portal cualquier material ilegal o cualquier otro material o contenido que pudiera afectar derechos de terceros o que pueda dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la normatividad vigente.

El usuario acepta no utilizar ningún dispositivo, software, rutina ni datos para obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto de la Plataforma.

Así mismo, el usuario será responsable de adoptar medidas razonables de seguridad en sus transacciones para evitar riesgos de fraude electrónico.

El usuario conoce la posibilidad de que el dispositivo en donde esté realizando la transacción, tenga instalado sin su conocimiento previo, algún software espía que capture información de dispositivos de entrada y sean enviados a alguna red o host en internet. Por lo anterior, el usuario será responsable de toda transacción que sea realizada desde equipos o dispositivos diferentes a los de su uso personal, los cuales deberán contar con software de protección.

Al realizar una transacción, el usuario declara que es mayor de edad y/ persona capaz para hacer uso del ECommerce Priti y para aceptar las obligaciones legales y económicas que ello conlleva. El usuario declara que es consciente de todas las responsabilidades que se derivan del uso de la Plataforma https://priti.co/ ya sean estas provocadas por aquel o por terceros operando bajo su contraseña o información de acceso.

El usuario se compromete a actuar de buena fe en todo su accionar dentro de Priti.co (y sus establecimientos comerciales físicos, si los hubiere),

 

LEGALIDAD DE INGRESOS

El cliente declara bajo juramento que: 1) Los ingresos con los cuales efectuará la compra en el ECommerce Priti  provienen de actividades, operaciones, oficios, actividades o negocios lícitos, no provenientes de actividades consideradas ilícitas como: lavado de activos, financiación del terrorismo o cualquier otro delito contemplado en normas nacionales e internacionales. 2) No se encuentra en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales. 3) La información suministrada es veraz, exacta, correcta y fidedigna. En caso de que dicha información sea falsa y cause algún perjuicio a PRITI estará sujeto a los tribunales de la República de Colombia.

 

PRODUCTOS Y EXISTENCIAS

PRITI posee el derecho de actualizar, suspender, revisar y cambiar los diferentes productos que son ofrecidos en el ECommerce Priti. Las imágenes, colores y diseños mostrados, dan cuenta de la representación más cercana al producto (por diferentes factores de configuración de los equipos), igualmente se especifican sus características como tamaño, capacidad, material, modelo, entre otros. Constantemente se lleva a cabo una actualización de inventario, para que al momento de efectuar la compra el sistema envíe notificaciones de no disponibilidad y así no realizar el pago, igualmente, a través de la cuenta de WhatsApp Business, los asesores estarán disponibles para resolver cualquier inquietud relacionada a este punto o realizar cambios en la orden.

Los productos ofertados a través de la ECommerce Priti están sujetos a disponibilidad y se ofrecen de forma limitada hasta agotar las existencias informadas por los Vendedores. Eventualmente podría suceder que un mismo producto sea adquirido por varios clientes al mismo tiempo, y que al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible debido al agotamiento de todas las unidades disponibles, aun cuando aparezca en el ECommerce Priti que el producto está disponible. En este caso se procederá a informar al Usuario la situación acaecida y a efectuar el reembolso de la cantidad pagada por el producto de ser el caso, o bien se le notificará la imposibilidad de procesar su orden de compra.

 

PRECIOS

Cada producto disponible a través del ECommerce Priti presentará un precio de venta, al cual se le adicionarán los cargos, impuestos y demás conceptos que resulten aplicables; en todos los casos, el cliente podrá conocer el precio total a pagar antes de finalizar la transacción de compra.

PRITI se reserva el derecho de modificar los precios de los productos ofrecidos a través de este canal en cualquier momento y sin previo aviso; sin embargo, en todos los casos se aplicará el precio vigente al momento de finalizar la transacción con la verificación de pago efectivo de los productos adquiridos. En el evento en que se presenten errores tipográficos en los precios asociados a un producto por razones ajenas a la voluntad de PRITI, se procederá con su inmediata corrección y se le informará al cliente que haya finalizado su transacción o confirmado su solicitud de compra, a fin de efectuar la devolución del precio pagado en un máximo de ocho (8) días hábiles. Para esta devolución, el cliente deberá presentar solicitud escrita al correo electrónico contacto@priti.co anexando certificación bancaria donde se indique la cuenta destino en que se debe realizar la devolución.

 

PROCESO DE COMPRA EN PRITI.CO

Los clientes tienen la posibilidad de navegar por el ECommerce Priti y seleccionar todos los productos que desean adquirir, los cuales serán agregados al “Carrito”. Una vez el cliente haya terminado de escoger, debe indicar su tipo de documento, número y oprimir la opción “Finalizar pedido” (en caso de que no desee seguir comprando) y aceptar los presentes “Términos y Condiciones” en señal de ratificación de su entendimiento y adhesión, así como la autorización para el tratamiento de sus datos personales por parte de PRITI. Los códigos de descuento, los costes de envío y los impuestos se mostrarán en la página subsiguiente (página de checkout), luego de dar click a “Finalizar pedido”, y antes de dar click en “Pagar ahora” en la página de checkout.

Al finalizar el pedido el cliente será direccionado a la página de checkout donde deberá ingresar sus datos personales para el envío, y conforme a esto, se calcularán los costos de envío. El cliente puede elegir iniciar sesión en cualquier momento durante sui proceso de compra (o registrarse en la página, si no lo ha hecha antes), y de esta forma, todos sus datos previamente registrados, le aparecerán de forma automática. Sólo al darle click en “Pagar ahora” su pedido estará confirmado, aunque sujeto a unas verificaciones, que se mencionan más adelante.

 

POLÍTICAS DE PAGOS, ENVÍOS Y ENTREGAS

PRITI tiene establecidas una serie de políticas para el pago, métodos de envío y entrega de sus pedidos que ingresan a través del ECommerce Priti. Dichas políticas se encuentran disponibles para su pública consulta en la página https://priti.co/ a través del siguiente enlace https://priti.co/pages/politicas-de-pago-envio-entrega.

 

POLÍTICAS DE GARANTÍAS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

PRITI tiene establecidas una serie de políticas para la efectividad de la garantía, cambios y devoluciones por derecho de retracto y reversión del pago sobre los productos comercializados a través del ECommerce Priti. Dichas políticas se encuentran disponibles para su pública consulta en la página https://priti.co/ a través del siguiente enlace https://priti.co/pages/politicas-de-devolucion.

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Durante el proceso de compra, el usuario deberá suministrar información personal de la cual es titular y que es requerida para el cabal cumplimiento de las obligaciones contractuales a cargo de PRITI. En todos los casos, los datos personales recopilados serán tratados de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales adoptada por PRITI, la cual puede ser consultada en el siguiente enlace https://priti.co/pages/autorizacion-de-tratamiento-de-datos-personales y, en todo caso, ha sido puesta a disposición del cliente y aceptada por éste durante el proceso de compra al seleccionar o dar click en la autorización de tratamiento de datos personales dispuesta. Todo lo anterior, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus Decretos reglamentarios 1377 de 2103 y 1074 de 2015, y demás normas aplicables del Régimen General de Protección de Datos Personales.

 

RESPONSABILIDAD POR FALLAS DEL SISTEMA

https://priti.co/ es una Plataforma segura, sin embargo, no está libre de errores humanos, tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, virus o diferentes eventos de invasión que traen como consecuencia la alteración de información general, características de los productos y/o variación en los precios ofrecidos. Por ello, toda transacción está sujeta a verificación por parte de PRITI y confirmación del cliente, donde posteriormente se expedirá la correspondiente factura. Acorde lo anterior, sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, PRITI no se responsabiliza por:

-Daños, perjuicios o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema o en el servidor o en Internet.

-PRITI tampoco será responsable por la existencia de virus que pudiera afectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su Portal o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo.

-Los usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. PRITI no garantiza el acceso y uso continuado, ininterrumpido o sin errores del Portal, así como tampoco garantiza que los defectos serán corregidos o que la Plataforma o el servidor están libres de virus u otros componentes peligrosos.

El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a PRITI; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. En caso de que el uso del material del Portal arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.

En ninguna circunstancia PRITI ni sus relacionados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar el ECommerce Priti, incluidos de forma no exclusiva, los errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento.

 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, INDUSTRIAL Y COPYRIGHT

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, marcas, enseñas, logos y cualquier otro signo distintivo, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial insertados, usados y/o desplegados en el ECommerce Priti, así como todos los textos y bases de datos contenidos en el mismo, son de propiedad exclusiva de PRITI o en su defecto posee las autorizaciones correspondientes para su uso de los respectivos autores, titulares, fabricantes, productores y/o comercializadores de conformidad con la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993, la Decisión Andina 486 de 2000 y demás normas o disposiciones que las modifiquen. Por lo anterior, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo y por escrito de PRITI.

Así mismo, PRITI es propietaria de las codificaciones HTML, CGI, WS y otros códigos y textos en cualquier formato (en adelante el "código") utilizadas para la implementación y funcionalidad del ECommerce Priti. Ningún código o contenido podrá ser modificado, alterado, copiado, distribuido, retransmitido, expuesto, utilizado, reproducido y/o publicado bajo ningún concepto, con excepción de lo que esté expresamente autorizado por estas normas y en las instrucciones de cada sección de la Plataforma. Mediante la aceptación de estas condiciones, el usuario que introduzca reseñas, imágenes, vídeos o comentarios en la Plataforma, cede a PRITI el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor, perpetuo, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear productos derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas, imágenes, vídeos o comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación. También concederá a PRITI y sus licenciatarios el derecho a usar el nombre que acompañe a dicha reseña o comentario, en caso de haberlo, en relación con dicha reseña o comentario.

Cualquier modificación o uso del contenido o código de la Plataforma para propósitos diferentes de los permitidos constituyen una violación de las leyes de derechos de autor (Copyright) y otros derechos de propiedad intelectual, así como a las normas penales a que dé lugar la situación particular. Los usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un enlace entre cualquier sitio web y, cualquiera de las páginas del ECommerce Priti, deberán obtener autorización previa y expresa de PRITI y en todos los casos respetar la imagen corporativa y los logotipos aquí incluidos. No se podrán establecer enlaces del ECommerce Priti a sitios web donde no aparezca el logotipo o cualquier elemento que identifique como titular del Portal a PRITI; todo lo anterior con la debida previa y escrita autorización de uso por parte de PRITI. Está prohibido comercializar el contenido, información, software y servicios obtenidos del Portal, los cuales están registrados bajo las leyes de propiedad intelectual. Si usted tiene conocimiento de una infracción de nuestra marca o cualquier otro bien intangible de propiedad de PRITI, de los respectivos autores, fabricantes, productores y/o comercializadores por favor informarlo al correo electrónico contacto@priti.co.    

 

PUBLICIDAD

En algunas oportunidades el ECommerce Priti podrá proporcionar referencias a sitios web o enlaces (links) con otros portales que tengan pauta publicitaria en este sitio. PRITI no es anunciante de tales pautas publicitarias, razón por la cual, no asume responsabilidad alguna por el contenido de la información ni de los bienes, servicios o productos ofrecidos en dichos sitios. Los enlaces (links) con otros sitios, tienen como único objetivo brindarle al usuario más información sobre productos y servicios existentes en el mercado, que creemos puede ser de utilidad, pero no conlleva ninguna oferta comercial de prestación de estos por parte de PRITI; la eventual contratación de estos será efectuada bajo la única responsabilidad del usuario. Cualquier reclamación originada en la información de terceros en el ECommerce Priti, deberá presentarse de forma directa a la persona natural o jurídica propietaria del anuncio y/o la publicidad; igual determinación aplicará en caso de productos o servicios adquiridos de tales terceros, siendo estos los obligados directos de las obligaciones que se adquieran.

 

SORTEOS, CONCURSOS Y ENTREGA DE BENEFICIOS

En algunas oportunidades el ECommerce Priti podrá realizar concursos y actividades (en adelante “eventos”) en su página web o a través de sus redes sociales, en las cuales PRITI le entregará a uno a varios usuarios un beneficio. Las mecánicas y Términos y Condiciones de estos eventos podrán estar contenidas en este documento, y otras tendrán su propio documento, que también serán publicados en Priti.co, y estarán sujetos a verificación de los entes de control pertinentes. Cuando haya más de un (1) evento vigente, en general, sus premios  NO serán acumulables entre sí dentro de una misma compra.

PRITI desde ya declara que no entrega dinero en efectivo ni por transferencia a ningún usuario por concepto de Beneficios; los premios en general se entregan en objeto o vía cupones o porcentajes de descuento, por una acción particular, que puede ser una compra en la página, u otra cualquiera que el Ecommerce Priti defina.

-Formulario de Perfilación: Cuando el usuario llene los campos del formulario, accederá a un descuento en su siguiente compra.

-Descuento en la Primera Compra: Cuando un usuario que nunca haya comprado antes, añada al carrito productos que superen un monto determinado (sin incluir el costo de envío), e ingrese en su proceso de checkout el código que le aparece en Priti.co, accederá a un descuento en esa compra. PRITI se reserva el derecho a no dar un descuento a 2 o más emails diferentes, si logra determinar que una misma persona está detrás de dichos emails. Para esto, PRITI verificará también que el nombre completo, cédula y número celular introducidos en esa compra, no hayan sido utilizados en una compra anterior.

-Priti Roulette: Cuando aparezca la ruleta en la página web, y se registre un email que no haya participado antes, se dará la oportunidad de ganar uno de los premios que se ofrecen. Estos premios se podrán redimir en la siguiente compra que se realice bajo ese mismo email. En el caso de premios de porcentaje de descuento y cupones con valor específico en pesos, estos se aplicarán sobre el valor total de su siguiente compra, sin incluir costo de envío.

 

LÍNEAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

En PRITI contamos con diferentes canales de comunicación para atender y recibir las opiniones y/o PQR de todos nuestros clientes y compartir información de interés. Los invitamos a estar conectados con nosotros a través de los siguientes canales:

Whatsapp o Llamada: +57 3017658518

Correo electrónico PQR: contacto@priti.co 

Facebook: Priticolombia

Instagram: @Priticolombia

Tiktok: @Priticolombia

 

LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad a las leyes de la República de Colombia, principalmente a aquellas que preservan los derechos de los consumidores.

 

TURAN S.A.S - PRITI